SAP Commerce Cloud
E-Ticarette Omnichannel Mükemmellik ve %307 ROI
Günümüzün hiper-rekabetçi dijital pazarında e-ticaret, yalnızca bir web sitesi işletmekten çok daha fazlasını ifade etmektedir. Müşterilerin %90 gibi kritik bir oranı, tüm satış kanallarında (web, mobil, mağaza içi) kesintisiz ve tutarlı bir deneyim beklemektedir. Bu beklentiyi karşılayamayan işletmeler, veri siloları ve hantal arka ofis süreçleri nedeniyle pazar payı kaybı riskiyle karşı karşıyadır. SAP Commerce Cloud, bu karmaşıklığı ortadan kaldırarak B2C, B2B ve B2B2C senaryolarını tek bir ölçeklenebilir platformda birleştirir. Yapılan bağımsız araştırmalar, SAP’nin e-ticaret ekosisteminin işletmelere %307 oranında yatırım getirisi (ROI) sağladığını ve pazara giriş süresini %30 oranında kısalttığını göstermektedir. Vektora olarak, SAP Commerce Cloud’un mimarisiyle, e-ticaret operasyonlarınızı finans, depo ve lojistik süreçleriyle tam entegre hale getiriyor, operasyonel maliyetlerinizde %60’a varan tasarruf sağlıyoruz.
SAP Commerce Cloud Nedir?
SAP Commerce Cloud, SAP Müşteri Deneyimi (CX) portföyünün omurgasını oluşturan, bulut tabanlı ve ölçeklenebilir bir ticaret platformudur. Teknik perspektiften bu çözüm, zengin ürün bilgi yönetimi (PIM), katalog yönetimi ve omnichannel müşteri yolculuğu tasarımı yeteneklerini bir araya getirir. Bellek içi veritabanı teknolojisi üzerine inşa edilen mimarisi, yüksek işlem hacimlerini milisaniyelik hızlarda işleyerek en yoğun kampanya dönemlerinde dahi sistem performansını korur. SAP BTP (Business Technology Platform) üzerinde çalışan Kyma mikroservis çerçevesi sayesinde, çekirdek sistemi bozmadan (Clean Core) kuruma özel inovasyonların hızla hayata geçirilmesine olanak tanır.
Hangi Şirketler İçin Uygun?
SAP’nin e-ticaret çözümleri, operasyonel karmaşıklığı yüksek ve büyüme hızı ivmelenen yapılar için stratejik bir tercihtir:
Çok Kanallı Perakendeciler
Fiziksel mağaza ağı ile dijital kanalları senkronize etmek, stok görünürlüğünü gerçek zamanlı sağlamak isteyenler.
Yüksek Hacimli Platformlar
Milyonlarca işlemi ve karmaşık pazar yeri dinamiklerini yönetmesi gereken Trendyol ve Sahibinden gibi teknoloji odaklı büyük ölçekli yapılar.
Karmaşık B2B Operasyonları
Bayi ağlarına özel fiyatlandırma, konfigüre edilebilir ürün setleri ve self-servis sipariş yönetimi sunmak isteyen global üreticiler.
Globalleşen Markalar
Farklı dillerde, para birimlerinde ve yerel yasal mevzuatlara uyumlu (50 ülke, 18 dil desteği) şekilde küresel pazarlara açılmak isteyen kurumlar.
Teknik ve Finansal Kazanımlar
SAP Commerce Cloud yatırımı, işletmenizin dijital DNA'sını dönüştürerek somut ve sayısal başarılar sunar:
Finansal Getiri
Dönüşüm Oranı Artışı
Operasyonel Verimlilik
Yapay Zeka Etkisi
Dijital Adaptasyon Hızı
Temel Özellikler ve Çözüm Bileşenleri
E-ticaret başarısını mühürleyen teknolojik katmanlar şunlardır:
Akıllı Sipariş Yönetimi (Order Management)
Tüm kanallardan gelen siparişleri tek merkezden yönetir. Akıllı sevkiyat kuralları ve gerçek zamanlı envanter görünürlüğü (OAA) sayesinde sepet terk etme oranlarını düşürür ve iade süreçlerini self-servis olarak %75'e varan oranda iyileştirir.
Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) ve Katalog
Binlerce SKU’yu, farklı renk ve beden varyantlarını merkezi olarak yönetmenizi sağlar. "Clean Core" prensibiyle çalışan bu yapı, 26 farklı sektör için 900'den fazla "Best Practice" iş sürecini barındırır.
Business AI (Joule)
Kullanıcıların doğal dilde sorgulama yaparak (Örn: "Bu çeyrekte sepet ortalaması en yüksek segment hangisi?") anlık analizler almasını ve müşterilere kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunulmasını sağlar.
SAP BTP ve Entegrasyon Katmanı
Üçüncü parti yazılımlar, ödeme sistemleri ve bankalarla bağlantı kurmak için 3.000'den fazla hazır entegrasyon paketi sunar. Bu, sistemin esnekliğini ve pazara giriş hızını %30 artırır.
Vektora ile Stratejik Uygulama Yaklaşımı
Vektora olarak e-ticaret projelerinde, sadece bir ön yüz tasarımı değil, arka ofis sistemleriyle (Cloud ERP) tam senkronize çalışan dijital bir ekosistem inşa ediyoruz. SAP Signavio kullanarak mevcut e-ticaret ve lojistik süreçlerinizin röntgenini çekiyor, Plug and Gain yaklaşımıyla nakit akış süreç döngü süresinde %10-%20 arasında iyileşme sağlıyoruz.
Geleceği Veriye Dayalı Ticaretle Tasarlayın
İşletmenizin e-ticaret olgunluk seviyesini ölçmek ve size özel verimlilik potansiyeli raporu hazırlamak için hemen demo isteyin.
Karmaşık e-ticaret operasyonlarınızı şeffaf, ölçeklenebilir ve kârlı bir yapıya dönüştürmek, müşteri sadakatini veriyle mühürlemek için SAP Commerce Cloud en güçlü çözüm ortağınızdır. Vektora'nın sektörel deneyimiyle yatırımınızı kısa sürede kazanca dönüştürün.
Başarı Hikayeleri ve Referanslar
Sahibinden: Büyük Ölçekli Veri ve Finans Dönüşümü
Türkiye'nin en büyük ilan ve alışveriş platformlarından biri olan Sahibinden, devasa işlem hacmini ve finansal süreçlerini yönetmek için SAP S/4HANA platformunu tercih etmiştir. Bu dönüşümle birlikte kurum, milyonlarca kullanıcının yarattığı finansal veriyi gerçek zamanlı olarak konsolide edebilme ve operasyonel verimliliği en üst seviyeye çıkarma kabiliyeti kazanmıştır.
Eren Perakende: RISE with SAP ile Omnichannel Devrimi
25 ülkede 600'den fazla mağazasıyla faaliyet gösteren Eren Perakende, moda ve tekstil döngüsünü RISE with SAP S/4HANA (Fashion Vertical Business) ile dijitalleştirmiştir. 180'den fazla entegrasyonun başarıyla yönetildiği projede, mağaza POS verileri anlık olarak ERP sistemine akmakta (CAR POSDTA) ve tüm kanallarda stok görünürlüğü (OAA) %100 doğrulukla sağlanmaktadır.
Trendyol: Hiper-Büyümede Finansal Çeviklik
Demo Talep Edin
Bilgilerinizi bizimle paylaşın, size ulaşalım.
SAP Dönüşümünüze Değer Katmak İçin Yanınızdayız
İhtiyacınıza uygun çözüm için ekibimizle iletişime geçin.
İş süreçlerinizi modernize etmek, dijital dönüşüm hedeflerinizi hayata geçirmek ve SAP çözümlerinden en yüksek verimi almak için Vektora’nın deneyimli danışman kadrosuyla ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz.